河南索克曼电气有限公司
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售后服务after-sale service
1、公司为客户承诺一年内免费保修维护,电气产品的保修期为一年,我们承诺18月保修,目的主要是为用户提供更多服务,同时也表明产品具有很高的 可靠性;
2、公司对保修期满后的用户系统实行终身有偿优惠维修服务;
3、公司承诺接到用户要求提供服务的电话后1小时响应,保证省内24小时、省外48小时到达现场予以处理。
4、公司设立了售后服务部专责用户服务,为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。
   
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